金站網(wǎng)是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷外包服務(wù)商,以“為企業(yè)打造網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力”為經(jīng)營(yíng)使命。公司自2006年運(yùn)營(yíng)至今已在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域服務(wù) 企業(yè)客戶超過5000家,涉及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放,網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站整合營(yíng)銷,電子商務(wù),營(yíng)銷軟件等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù),公司于2012年取得廣東省通信管理局認(rèn)證服務(wù)商資格。公司目前擁有近10萬企業(yè)會(huì)員。
為更好服務(wù)于企業(yè)客戶,公司自2011年3月推出了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)》,以有效解決傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域中所遇到的問題,并通過不斷的技術(shù)研發(fā)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出高效的營(yíng)銷外包解決方案。
企業(yè)發(fā)展使命:致力于幫助客戶獲得最具價(jià)值的、高保障的信息化產(chǎn)品及服務(wù)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨:每一個(gè)客戶都是我們唯一的客戶,以團(tuán)隊(duì)的協(xié)作創(chuàng)造換來我們唯一客戶的滿意是邦鄰所求。
企業(yè)的核心價(jià)值觀:人不分貧富,貴在品德學(xué)識(shí);事不分大小,貴在做對(duì)做好;職不分高低,貴在團(tuán)隊(duì)第一。
"創(chuàng)造,分享,共成長(zhǎng)",通過近幾年不斷發(fā)展,公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)非常期待更多有創(chuàng)業(yè)激情和才華的業(yè)界精英人員加入公司,共同奮斗,共享財(cái)富。
業(yè)務(wù)咨詢與辦理:68-0769-8906 3080
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社群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包實(shí)戰(zhàn)才是硬道理
社群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包實(shí)戰(zhàn)才是硬道理,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的效率逐步降低,用戶不再象以前那樣被動(dòng),用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇更自由,還可以通過對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),從而影響到品牌的口碑。
傳統(tǒng)電商以淘寶和京東為主要代表,拿淘寶來說,淘寶屏蔽了百度和微信,自成一個(gè)封閉的生態(tài)圈,這樣隨著入住商家越來越多,入口的流量費(fèi)用也越來越高,電商的成本也越來越高。電子商務(wù)剛開相比線下店的主要優(yōu)勢(shì)是成本低、購物方便,電商的成本也越來越接近線下店,成本優(yōu)勢(shì)己不復(fù)存在。如何讓相對(duì)精準(zhǔn)的客戶進(jìn)入我們的微信群,又如何讓他們關(guān)注我們的微信公眾號(hào)呢?
首先要讓自己的老客戶成為我們的微信好友。做到這一點(diǎn)并不難,但很多企業(yè)的老客戶積累比較多時(shí)間也比較久,根本無法知曉他們的微信號(hào)。這種情況我們可以試著通過他們的手機(jī)號(hào)添加他們的微信號(hào),當(dāng)然這加起來比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
在加好友的過程中,有的客戶的手機(jī)不是微信號(hào),這個(gè)就暫時(shí)沒有辦法了,有的拒絕添加,有的添加成功了,但是會(huì)問你是哪位。這時(shí)候的話術(shù)就比較重要,說對(duì)方是我們的老客戶,不至于讓對(duì)方馬上刪除我或者不理我,對(duì)方一般會(huì)說我不是你們的老客戶,然后我就會(huì)說你是否在xx店鋪購買過xx,一般對(duì)方會(huì)想起來購買過,然后我會(huì)問產(chǎn)品用的怎么樣。這樣就容易溝通起來了,最后我會(huì)說這次加您是為了方便為您提供更多服務(wù),以后以回饋老客戶的活動(dòng)也會(huì)及時(shí)通知到您,這也響應(yīng)了一開始的老客戶一說。
另一方面,在線客服人員在平常與客戶接觸的過程中就應(yīng)該有意識(shí)地尋問客戶的微信號(hào),并加對(duì)方為好友,特別是那些比較熟悉有一定個(gè)人關(guān)系的老客戶。加客戶為好友之后,就可以考慮開始創(chuàng)建微信群了,當(dāng)然首先是要拉熟悉的、活躍的愿意分享的客戶進(jìn)群,特別是有一定影響力的老客戶,可以培育成意見領(lǐng)袖,對(duì)我們品牌的口碑傳播能起到好的作用。拉好友進(jìn)群也要有一定的方式,比如可以群發(fā)信息說為了回饋老客戶特意組建客戶群發(fā)紅包,這個(gè)其實(shí)就是購物抵用卷。
微信群的人數(shù)以多少為好?這個(gè)沒有確定的數(shù)字。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),人越多的群人群差異越大的群,活躍度會(huì)越來越低,所以群人數(shù)一般建議不超過50個(gè),如果活躍度不夠,可以將不常說話的人清理,另外可以根據(jù)客戶購買產(chǎn)品的不同將客戶分成不同的群。
所以微信群的運(yùn)營(yíng)首先要考慮從哪些客戶開始建立,那就是從活躍度高的、熟悉的老客戶開始,微信群最好以有共同興趣的成員為主,人數(shù)不宜太多,多建群。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己不同的資源,根據(jù)以上的原則充分的利用這些資源,達(dá)到我們的目的。
快商通在此主要是通過微信群體現(xiàn)出社群營(yíng)銷的魅力,提高大家對(duì)社群營(yíng)銷的認(rèn)知,畢竟在未來社交媒體時(shí)代的完善,社群營(yíng)銷將成為主流,為營(yíng)銷注入新的活力。