這是一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的時(shí)代，如何導(dǎo)入客戶關(guān)系管理，并且良好的實(shí)施客戶關(guān)系管理，滿足和超越客戶的期望，這需要管理咨詢的中介服務(wù)。
　　陸美顧問提供的客戶關(guān)系管理咨詢，能幫助企業(yè)對客戶實(shí)施分層分類，深入了解各類客戶需求，通過個(gè)性化、差異化的服務(wù)持續(xù)獲得客戶、保持客戶和增值客戶，使客戶具有更高的滿意度、忠誠度與貢獻(xiàn)度，從而使企業(yè)贏得領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)卓越績效。
　　陸美顧問為眾多的各行業(yè)客戶提供了客戶關(guān)系管理咨詢，積累了良好的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們將通過先了解客戶所在的行業(yè)、CRM管理現(xiàn)狀、CRM軟件使用和數(shù)據(jù)分析情況，并與客戶各相關(guān)部門人員進(jìn)行充分溝通后，提出我們的解決方案，并在客戶認(rèn)可的情況下，來實(shí)施此方案，最終為客戶實(shí)現(xiàn)良好且實(shí)用的“CRM客戶關(guān)系管理”。
我們的服務(wù)包括：
行業(yè)與CRM現(xiàn)狀診斷與分析
CRM的系統(tǒng)選型
CRM的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
上海陸美同樣提供企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理http://www.lumeiconsultant.com/