目標(biāo)管理與KPI績(jī)效考核
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課程名稱(chēng)：目標(biāo)管理與KPI績(jī)效考核
課程背景：
如何建立激勵(lì)性KPI績(jī)效考核系統(tǒng)？為什么說(shuō)KPI績(jī)效考核系統(tǒng)是一把雙釰劍？為什么考核指標(biāo)必須對(duì)
關(guān)鍵過(guò)程以往的業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)？為什么要試點(diǎn)推行？為什么要分層考核？考核結(jié)果如何處理？如何與
未達(dá)成考核指標(biāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談？員工穩(wěn)定與員工積極性如何平衡？20年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)與
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第一部分：績(jī)效考評(píng)的10大問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
1、如何建立激勵(lì)性KPI績(jī)效考核系統(tǒng)？
2、為什么說(shuō)KPI績(jī)效考核系統(tǒng)是一把雙釰劍？
3、為什么考核指標(biāo)必須對(duì)關(guān)鍵過(guò)程以往的業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)？
4、要求A考核B，自下而上逆向考核
5、為什么要試點(diǎn)推行？
6、為什么要分層考核？
7、考核結(jié)果如何處理？
8、有考核但不獎(jiǎng)懲，或流于形式
9、如何與未達(dá)成考核指標(biāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談？
10、員工穩(wěn)定與員工積極性如何平衡？
第二部分：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)系統(tǒng)的建立
1、流程分析——尋找關(guān)鍵流程和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、考核指標(biāo)——評(píng)估指標(biāo)可測(cè)量性、過(guò)程的執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)來(lái)源、測(cè)量方法及權(quán)重；
3、權(quán)責(zé)匹配——考核就是問(wèn)責(zé)，就是對(duì)執(zhí)行結(jié)果問(wèn)責(zé)，而結(jié)果又是通過(guò)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的，所以
4、授權(quán)是否充分、合理將對(duì)最終執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生影響；
5、考核方法——考核方法的科學(xué)性將影響考核結(jié)果的公平性；
6、考核結(jié)果——績(jī)效面談的價(jià)值和作用；
7、結(jié)果鏈接——不同部門(mén)、不同職位績(jī)效工資所占比例的合理性，被考核對(duì)象的心理承受能力。
8、案例分析
第三部分：KPI考核體系的實(shí)施
1、員工心態(tài)的調(diào)整——考核不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)罰
2、如何消除考評(píng)實(shí)施的阻力
3、考核指標(biāo)自上而下，自下而上的溝通與確認(rèn)——建立認(rèn)同
4、確定考核的獎(jiǎng)懲制度——鏈接薪酬
5、確定考核的方法和頻次
6、考評(píng)案例分享
第四部分：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效改善
1、如何處理自我評(píng)價(jià)與主管考核的偏差
2、如何于尚未達(dá)成考核指標(biāo)的員工進(jìn)行溝通
3、如何幫助員工分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因并采取有效措施
4、如何將考核的壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力
5、糾正員工行為的best原則
6、如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
7、如何做績(jī)效面談（演練）
8、如何提升員工的工作績(jī)效
9、有效建立企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
10、現(xiàn)場(chǎng)答疑
第五部分：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
1、如何通過(guò)考評(píng)來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效型薪酬體系
2、如何通過(guò)考評(píng)來(lái)確立員工的培訓(xùn)需求
3、如何通過(guò)考評(píng)來(lái)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯
4、如何通過(guò)考評(píng)降低總成本的5-10%
5、如何通過(guò)考評(píng)來(lái)評(píng)估和改善企業(yè)效益
6、如何將企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)結(jié)合咨詢
7、案例分享
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